¿Dónde puedo recoger mi furgoneta Vandàlic Van?

En Vandàlic Van trabajamos exclusivamente online. No disponemos de local o espacio físico. Es por eso que ofrecemos un lugar en Barcelona de recogida / devolución sin coste añadido y incluido en el precio del alquiler.

BARCELONA GLÒRIES

Calle de la Independència nº223. Mapa: https://cutt.ly/ptBQTF3

Coordenadas 41°24’19.4″N 2°11’11.4″E

Zona Carga y descarga, delante Punto Verde 

Cómo llegar:

  • Línea Roja (L1): Clot-Aragó, 5min a pié.
  • Línea Roja (L1): Glòries, 5min a pié
  • Línea Lila (L2): Encants, 5min a pié

Aparte del punto de entrega / devolución gratuito, ofrecemos servicio de entrega / devolución a domicilio. Las tarifas son las siguientes para Barcelona Ciudad:

  • Entrega o Devolución a domicilio: 15 €
  • Entrega y Devolución a domicilio: 30 €

Fuera de Barcelona ciudad ofrecemos entregas a:

  • Aeropuerto de Barcelona Josep Tarradellas: Entrega o Devolución 45 € / Entrega y Devolución 90 €.
  • Aeropuerto de Girona, Tarragona o Lleida: Entrega o Devolución 90 € / Entrega y Devolución 180 €.

Para entregas y devoluciones a cualquier otra lugar, póngase en contacto mediante el correo electrónico info@vandalicvan.com y os haremos un presupuesto ajustado (SOLO DISPONIBLE EN TEMPORADA BAJA).

 

¿Dónde encontrarnos?

Trabajamos exclusivamente por internet y por lo tanto no tenemos un espacio o local físico donde recibir a los clientes. Puedes utilizar todos los canales que ofrecemos en nuestra web para ponerte en contacto con nosotros y resolver todas aquellas dudas que te puedan surgir.

¿Puedo ver una furgoneta antes de alquilarla?

En nuestra web encontrarás todos los detalles de nuestras Vans, con fotografías, características, etc. De todos modos, si quieres ver cualquiera de nuestras furgonetas se puede concertar una cita previa a nuestro punto de recogida / devolución gratuito. Puedes hacerlo a través de cualquiera de los canales de atención al cliente que te ofrecemos. Estaremos encantados de enseñarte nuestras Vans!

¿Cómo puedo hacer la reserva?

La puedes realizar a través de nuestra web, rellenando el formulario y siguiendo todos los pasos. Para confirmar la reserva, habrá que hacer un pago del 50% del total. El 50% restante se abonará mediante tarjeta de crédito o débito en el momento de la recogida de la Camper. También se puede hacer el pago en efectivo (rogamos lleven el importe exacto). Si se quiere hacer una reserva de menos de dos noches, para el mismo día o para el día siguiente, habrá que ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico info@vandalicvan.com o llamando al +34 648 63 05 12.

 

¿Tengo que depositar una fianza? ¿Qué opciones de seguro hay?

Al momento de recoger la furgoneta, se deberá abonar una fianza mediante tarjeta de crédito (hay que asegurarse de que el límite de crédito de la tarjeta permite abonar la cantidad requerida. Esta fianza no se cobra, sólo se bloquea), que dependerá de la modalidad de seguro contratado. Esta fianza se desbloqueará automáticamente al finalizar el contrato de alquiler en caso de no haberse ocasionado ningún siniestro ni desperfecto por mal uso o negligencia tanto en el interior como en el exterior de la furgoneta.

Seguro BÁSICO: está incluído en el precio del alquiler. No tiene coste adicional. La fianza a depositar es de 600 €.

Seguro PLUS: tiene un coste de 20 € / noche. Conductores adicionales ilimitados. La fianza a depositar es sólo de 300 €.

 

¿Por dónde puedo circular?

Podrás circular por todos aquellos países que figuran en la Carta Verde. Son los países donde cubre el seguro del vehículo.

¿Qué documentación necesito para alquilar una Camper?

Una vez realizada y confirmada la reserva, deberá enviar una copia del DNI en vigor y del Carnet de Conducir al correo electrónico que le facilitaremos. El día de recogida de la furgoneta, deberá traer la documentación original, así como una tarjeta de crédito para bloquear la fianza.

¿Qué requisitos debo cumplir para poder alquilar una Camper en Vandàlic Van?

Tener 25 años o más cumplidos en el momento de recoger la furgoneta y 2 años o más de antigüedad del Carné de Conducir.

¿Qué incluye el alquiler?

En todos los alquileres tendrás incluido el Pack Vandàlic Van: vajilla, utensilios cocina, mesa, sillas, ropa de cama, silla de bebé NO isofix (si se solicita), cocina con cartuchos (2unitats) o bombona (1unidad) según el modelo, toldo, kit de limpieza (jabón lavavajillas, bayeta, estropajo, papel higiénico, bolsas basura) y alargador corriente exterior 30m (si se solicita). También incluye el seguro BÁSICO a todo riesgo con franquicia de 600 € y atención 24/7 durante todo el viaje.

¿Puedo alquilar accesorios / servicios extras?

En todas las furgonetas Vandàlic podrás ampliar o completar la experiencia mediante los extras detallados a continuación:

Accesorios extra*

PVP

Servecios extra

PVP

Cartucho Gas extra

4€

Entrega avanzada (10h a 16h)

25€

Barbacoa BIO de un solo uso

15€

Devolución tardía (18h a 22h)

25€

Cadenas de nieve

20€

Devolución Nocturna (22h a 24h)

45€

WC portátil + químicos

10€/nit

Limpieza Integral

50€

Hamaca

10€

 

Porta Portabicis

40€

Proyector portátil

15€

Portaesquís

30€

Ducha portátil (Mini)

10€

Cocina Campingaz extra + 2 cartuchos

10€

Juego sábanas extra

15€

Hoguera

15€

Bombona de gas

25€

* Los accesorios pueden variar según el modelo de Camper y estarán siempre sujetos a disponibilidad.

 

¿Hay un mínimo de noches de alquiler?

A Vandàlic Van aplicamos alquiler por noches, no por días. El mínimo de noches en temporada Baja, Media y Alta es de dos noches. En temporada Especial (Agosto), el mínimo son seis noches.

¿Qué debo hacer en caso de avería?

Todas nuestras Camper están cubiertas por un seguro a todo riesgo que incluye asistencia en carretera en todos los países incluidos en la Carta Verde. En caso de encontrarte con una avería o si se enciende cualquier piloto de emergencia y / o advertencia en el panel de control, tendrá que ponerse en contacto inmediato (WhatsApp o Llamada) con Vandàlic Van mediante el teléfono +34 648 63 05 12. Nosotros te indicaremos los pasos a seguir y te daremos todo el apoyo necesario en cada momento.

 

¿Se permiten animales de compañía?
Sí, pero sólo en vehículos específicos y siempre en función de su disponibilidad. También pedimos cuidado con el mobiliario, sofás y camas. Al devolver la furgoneta se comprobará que no haya restos de pelo ni olores. Vandàlic Van no se hará responsable de posibles sanciones derivadas de no llevar tu amigo / a en las condiciones necesarias. Se pide traer protector para sofás y camas. Como norma general se permiten, por razones de espacio y comodidad:
 
  • SARAGATA: 1 animal de talla pequeña o mediana.
  • KOLHOZ: 2 animales de talla pequeña o 1 de talla mediana o 1 de talla grande.
  • BULLANGA: 1 animal de talla grande o 2 de talla mediana.

 

¿Está permitido fumar o encender velas dentro de las furgonetas?

No. Queda completamente prohibido encender velas o fumar dentro de los vehículos.

 

¿Cuáles son los horarios de Recogida / Devolución?

Los horarios «Estándar» incluidos en el precio de la reserva son los siguientes:

Recogida de 16h a 20h

Devolución hasta las 18h

Si se quieren ampliar estos horarios, se puede contratar la Entrega Avanzada (de 9h a 16h) por 25 €; la Devolución Tardía (de 18h a 22h) por 25 €; o la Devolución Nocturna (de 22h a 24h) por 45 € en el momento de hacer la reserva.

 

¿En qué estado debo devolver la furgoneta?

La furgoneta se debe devolver con el mismo nivel de gasolina que había en el momento de la entrega. El depósito de aguas residuales se debe vaciar, así como también el WC portátil si éste se ha alquilado. En el caso de no devolver el vehículo en el mismo estado que se te entregó, se realizarán los siguientes cargos adicionales: sin limpieza exterior: 30 €. Sin limpieza interior: 40 €. Olor a tabaco: 150 €. Manchas en la tapicería: 50 €. Utilizar WC químico y devolverlo sucio: 70 €. Olor o pelos de mascota: 100 €. Si se desea se puede contratar el servicio de limpieza integral, por valor de 50 €, que encontrará en el apartado de «Servicios». Este servicio deberá ser contratado y pagado en el momento de realizar la reserva y no incluye la vajilla ni los utensilios de cocina.

No te asustes! Entendemos que devolver la furgo impecablemente limpia es complicado. Sólo te pedimos que la devuelvas como te gustaría encontrarla. Nosotros después de cada alquiler las repasamos tanto por dentro como por fuera y las desinfectamos con Ozono. Los precios mencionados arriba se aplicarán sólo en casos graves y flagrantes.

 

¿En qué consiste la entrega de la Camper?

En el momento de entregarte tu Camper, el encargado de hacerlo te enseñará al detalle todas las características de tu furgoneta, así como todo lo necesario para poder disfrutar de unas vacaciones sin complicaciones y te hará entrega del juego de llaves. Además, todas nuestras Vans tienen un manual de uso donde podrás consultar, en cualquier momento, todas las dudas de funcionamiento del vehículo que te puedan surgir. Si a pesar de ello no te queda la duda resuelta, podrás llamar a nuestro teléfono de atención al cliente en horario de oficina (10h a 17h) o bien, mediante un mensaje de WhatsApp, fuera de este horario.

 

¿Puedo cancelar la reserva?

En caso de que decidas cancelar tu reserva, que esperamos que no, se aplicarán las siguientes tasas:
 
– Si se comunica antes de 30 días del inicio del alquiler, se abonará el 100% del importe pagado.
 
– Si se comunica entre 30 y 16 días antes del inicio del alquiler, se abonará el 50% del importe pagado.
 
– Si se comunica con menos de 16 días antes del inicio del alquiler, no se devolverá el dinero.
 
Recordamos, sin embargo, que es posible cambiar las fechas de alquiler una única vez. Para que sea válido, hay que avisar del cambio, como mínimo, con 25 días de antelación. Hay que informar de la nueva fecha elegida en el momento del cambio y ésta debe estar dentro de los 12 meses siguientes contando desde el primer día del alquiler original. Este servicio estará sujeto a disponibilidad del vehículo para la nueva fecha seleccionada.